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【ショッピングガイド】
返品・交換について

返品OK 安心の保証制度

初めてのお取引では、効果を知らないのに購入しなければいけないというお客様にとってのリスクが発生します。そのため、カーピカネットでは、開封・使用後でもご利用いただける返品保証制度を実施しています。また、使用方法の間違いにより効果を実感いただけなかったなどの事態を避けるため、お電話やメールにてスタッフがご質問にお答えしておりますので、使用方法のご質問などはお気軽にお問い合わせください。

保証制度

当社の商品を購入されて、万が一、その性能に満足されなかった場合は、購入代金をお返しします。

  • メールかお電話(097-555-9333)にてお申し付けください。手続きの流れをご連絡致します。
  • 商品到着後、1ヶ月以内とさせていただきます。
  • 返送時の送料は、ご負担ください。※商品代金(送料や代引き手数料等を含まない)をお返しいたします。
  • お客様への送金方法は、基本的に銀行振込となります。

返金対象外のケースに関して

今まで、理由を問わず返品を受け付けておりましたが、返金制度を利用した悪質な注文がありましたので、一部規約を変更させていただきます。

例えば、弊社の商品の殆んどは、1ヶ月で全てを使用することは不可能な量の設定となっておりますが、内容量の殆んどを別容器などに移し、ケースのみ返品してきたり、返品後数ヶ月~1年後に同様の商品を同じように注文し、再度、内容量を抜いて返品するといった悪質な手口を使う心無い方がおられました。

そのため、返品された商品に関して、あきらかに悪質なケースでは返金をお断りする場合がありますので、ご理解いただければ幸いです。もちろん、通常に使用してみたが自分の好みと合わない場合などは今まで同様、返金にて対応させていただきますので、よろしくお願いします。ほんの一部の心無い悪質な行為によって、このような規約変更をしなければならなくなったことを、こころより残念に思っております。(2011.1.11カーピカネット)

破損時などの交換について

当社では、お客様に万全に商品をお届けできる様、お送りさせて頂いておりますが、配送上のトラブルなどで、到着時に商品破損などの不具合が発生する場合があります。もし破損などのトラブルがございましたらお手数ですが、メール、電話にてお知らせ下さい。当社営業時間内にて、担当者より受付のご連絡をさせていただいた後早急に、商品の交換等をさせて頂きます。また、破損品の引き取りに関しましても、こちらにて手配をさせて頂きます。


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ショッピングガイド

    • 5,500円以上お買い上げで送料無料です
    • 商品合計5,500円(税別)以上お買い上げで、全国一律送料無料とさせていただいています。

      5,500円未満の場合、全国一律送料540円です。※一部メール便対応可能(送料82円)の商品もございます。

    送料・手数料について

    • 返品OK!お試し返金保証付き
    • 30日間返金保証制度。商品を購入後、その性能に満足いただけない場合は、代金をお返しする返金制度を設けております。

    返品・交換について

    • 支払い方法は以下の5種類
    • 銀行振込、郵便振り込み、代金引換便、クレジットカード払い、NP後払い(商品到着後払い)、Amazonペイメント

    お支払い方法について

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