返品・交換

【ショッピングガイド】
返品・交換について

安心のフォロー制度

初めてのお取引では、効果がわからないのに購入しなければいけないというお客様にとって、リスクが発生します。また、私達カーピカネットは、必要のない商品を購入して欲しいと思っておりません。お客様にとって、意味、価値のある商品をお手元に届けたいと強く想っています。

【購入前】カーピカネットでは、購入前に疑問点をどんどんお問合わせいただきたいと考えています。特に車の汚れや傷などは千差万別で、簡単には判断が難しいケースもあります。どの商品をどう使えば効果的か？などの疑問は、実際の車の写真などを送っていただく事前相談をおすすめしています。

【購入後】使用方法の間違いにより効果を実感いただけなかった、などの事態を避けるため、お電話やメールにてスタッフがご質問にお答えいたします。購入後も使用方法や効果などが不安な場合は、使用する前にお気軽にお問い合わせください。

購入の間違いによる交換を希望される場合
「購入する商品をうっかり間違えてしまった」などのケースで、未使用、未開封品に関しては交換をさせていただいています。メールかお電話（097-555-9333）にてお申し付けください。手続きの流れをご連絡致します。交換に関してのご依頼は、商品到着後、２週間以内とさせていただきます。返送時の送料及び交換品の送料は、ご負担ください。